售后服務承諾書

服務承諾：

• 投標方確保設備的完整性。所有附件及資料齊全。若在安裝和使用中發(fā)現(xiàn)有遺漏，投標方將負責補齊。投標方不尋求減輕或免除投標方提供可靠運行儀表的任何責任。
• 投標方配合業(yè)主進行必要的開箱驗貨。投標方及時配合業(yè)主進行現(xiàn)場指導安裝。投標方及時配合業(yè)主進行設備必要的調(diào)試。
• 在安裝調(diào)試完畢，投標方對業(yè)主組織必要的設備培訓。在設備運行期間免費提供相應的技術咨詢。
• 合同貨物的質(zhì)保期為自所供設備及其部件驗收合格后12個月或設備到貨24個月，以先到的日期為準。如分析儀部件在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題，則負責相關備件的免費更換與維護；如其部件需返廠維修，確保1 個月內(nèi)修復返回, 同時提供相應部件供招標人使用。
• 在保證期內(nèi)，保證免費更換發(fā)生故障的或有缺陷的部件和設備。用來更換的部件和設備應當是全新的，同型號物品，并由甲方人認可。
• 服務能力
  • 經(jīng)過正式培訓的工程師數(shù)量 ——10人
  • 趕赴現(xiàn)場所需的長時間 ——24小時
  • 在現(xiàn)場培訓操作和維護人員的能力； ——*勝任安裝、通電調(diào)試、試車、培訓的現(xiàn)場招標
  • 更換各種部件或設備的生產(chǎn)、運輸及服務所需的時間——48小時
• 質(zhì)保期結束，其部件價格和服務價格將延續(xù)投標價。